KWALIFIKACJA MED9 - TEST WIEDZY NR 7

PYTANIE NR 23.

Podczas przyjmowania reklamacji od klienta w aptece, zauważyłeś, że opakowanie produktu leczniczego jest uszkodzone. Jakie powinny być Twoje dalsze działania?

A.	Odmów przyjęcia reklamacji, ponieważ opakowanie jest uszkodzone.
B.	Przyjmij reklamację i przekaż ją do dalszego rozpatrzenia, niezależnie od stanu opakowania.
C.	Przyjmij reklamację, ale poinformuj klienta, że nie będzie ona uwzględniona z powodu uszkodzenia opakowania.
D.	Odmów przyjęcia reklamacji i skieruj klienta do producenta produktu.
	Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA MED9 - TEST WIEDZY NR 7