KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 1

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

PYTANIE NR 30.

Jako technik prac biurowych, masz za zadanie monitorować media społecznościowe firmy. Zauważasz wiele negatywnych komentarzy dotyczących obsługi klienta. Jakie działania powinieneś podjąć?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

A.	Odpowiedzieć na komentarze, proponując rozwiązania problemów i przeprosić za wszelkie niedogodności.
B.	Ignorować komentarze, ponieważ są one nieistotne.
C.	Zgłosić problem do szefa i czekać na jego decyzję.
D.	Usunąć negatywne komentarze, aby poprawić wizerunek firmy.
	Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 1