Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

LOGOWANIE

(Zapomniałem hasła)

LUB
ZAREJESTRUJ SIĘ

KWALIFIKACJA MOT6 - TEST WIEDZY NR 2



Pytanie nr 34
W trakcie przeprowadzania audytu jakości w serwisie samochodowym, natknąłeś się na następujące wyniki badań:
Parametr Wartość
Czas realizacji naprawy 48 godzin
Stopień zadowolenia klienta 75%
Ilość reklamacji 5%
Który z poniższych aspektów wymaga najpilniejszego poprawienia?
A.
B.
C.
D.