KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 11

Gość hotelowy zgłasza przy recepcji, że podczas jego pobytu korzystał z usług dodatkowych, które nie zostały uwzględnione w rachunku. Jako recepcjonista, co powinieneś zrobić?

	A.	Skontaktować się z odpowiednim działem hotelu, aby potwierdzić korzystanie z usług dodatkowych przez gościa.
	B.	Zignorować informację gościa i wystawić rachunek bez uwzględnienia usług dodatkowych.
	C.	Wystawić dodatkowy rachunek tylko za usługi dodatkowe.
	D.	Zaktualizować rachunek, uwzględniając usługi dodatkowe, na podstawie informacji od gościa.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3