KWALIFIKACJA HGT5 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 28

Rozważ sytuację, w której gość hotelowy prosi o dodatkowe sprzątanie pokoju poza standardowym harmonogramem. Jak powinieneś zareagować jako pracownik obsługi hotelowej?

	A.	Zignorować prośbę gościa, ponieważ nie jest ona zgodna z procedurami hotelu.
	B.	Odmówić, tłumacząc, że dodatkowe sprzątanie nie jest możliwe.
	C.	Zgłosić prośbę do kierownictwa hotelu i czekać na decyzję.
	D.	Wykonać dodatkowe sprzątanie zgodnie z prośbą gościa, jeśli jest to możliwe.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT5 - TEST WIEDZY NR 3