KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 3

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

Pytanie nr 10

Rozważ sytuację, w której gość hotelu skarży się na brak ciepłej wody w swoim pokoju. Jakie działanie powinno być podjęte przez pracownika obsługi hotelowej, aby utrzymać renomę usług hotelarskich?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

	A.	Zignorować skargę, ponieważ jest to problem techniczny, a nie obsługi hotelowej.
	B.	Skontaktować się z działem technicznym i poprosić o natychmiastowe rozwiązanie problemu.
	C.	Zaproponować gościowi przeniesienie do innego pokoju.
	D.	Zaproponować gościowi darmowe śniadanie jako rekompensatę za niedogodności.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 3