KWALIFIKACJA HGT1 - TEST WIEDZY NR 1

PYTANIE NR 9.

Jaki jest najważniejszy aspekt komunikacji z gośćmi podczas obsługi?

A.	Mówienie głośno i wyraźnie.
B.	Używanie formalnego języka i zwrotów grzecznościowych.
C.	Ignorowanie pytań gości.
D.	Mówienie tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
	Zostaw bez odpowiedzi