KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 4

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

PYTANIE NR 15.

Gość hotelowy prosi o zamówienie usługi dodatkowej, która nie jest dostępna w ofercie hotelu. Jak powinieneś postąpić?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

A.	Przyjmij zamówienie i spróbuj zorganizować usługę na własną rękę.
B.	Odmów realizacji usługi bez dalszych wyjaśnień.
C.	Poinformuj gościa o braku takiej usługi w ofercie, ale zaproponuj alternatywę lub skieruj do odpowiedniego miejsca, gdzie taka usługa jest dostępna.
D.	Zignoruj prośbę gościa.
	Zostaw bez odpowiedzi