KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 3

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

Pytanie nr 5

Klient zgłasza reklamację dotyczącą zakupionego towaru, twierdząc, że jest wadliwy. Jako sprzedawca, co powinieneś zrobić w pierwszej kolejności?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

	A.	Zasugerować klientowi, aby samodzielnie naprawił towar.
	B.	Odrzucić reklamację, twierdząc, że towar był w pełni sprawny podczas sprzedaży.
	C.	Zignorować reklamację klienta.
	D.	Przyjąć towar do reklamacji i dokonać wstępnej oceny zgłoszenia.
		Zostaw bez odpowiedzi