KWALIFIKACJA TG12 + TG13 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 1.

Jak powinien zachować się recepcjonista, jeżeli klient jest zbyt ciekawski, wścibski?

A.	Zaprosić gościa na pogawędkę w czasie przerwy na lunch.
B.	Dać po sobie poznać, że gość go irytuje,
C.	Nie dać po sobie poznać, że gość go irytuje.
D.	Pouczyć gościa, że zbytnia ciekawość to cecha ludzi prymitywnych.
	Zostaw bez odpowiedzi