KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 11

Pytanie nr 8

Klient zgłosił reklamację dotyczącą produktu po upływie gwarancji. Jak powinieneś postąpić?

	A.	Zgłosić reklamację do producenta bez przeprowadzania analizy.
	B.	Odrzucić reklamację, ponieważ upłynął okres gwarancji.
	C.	Przyjąć reklamację i zwrócić pieniądze klientowi.
	D.	Przeprowadzić analizę zgłoszenia, aby ocenić zasadność reklamacji.
		Zostaw bez odpowiedzi