KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 7

Pytanie nr 22

Podczas negocjacji handlowych z klientem, który jest bardzo asertywny i agresywny, jakie jest najbardziej odpowiednie zachowanie?

	A.	Zachować spokój i profesjonalizm, nie reagując emocjonalnie na agresję.
	B.	Być równie asertywnym i agresywnym, aby pokazać siłę.
	C.	Zignorować agresję klienta i skupić się wyłącznie na aspektach handlowych.
	D.	Unikać konfrontacji i ustępować na każdym kroku.
		Zostaw bez odpowiedzi