KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 7

PYTANIE NR 13.

Podczas negocjacji handlowych z klientem, który jest bardzo asertywny i agresywny, jakie jest najbardziej odpowiednie zachowanie?

A.	Zachować spokój i profesjonalizm, nie reagując emocjonalnie na agresję.
B.	Być równie asertywnym i agresywnym, aby pokazać siłę.
C.	Zignorować agresję klienta i skupić się wyłącznie na aspektach handlowych.
D.	Unikać konfrontacji i ustępować na każdym kroku.
	Zostaw bez odpowiedzi